Fraktpolicy

Försäljnings- och leveransregioner

1. Försäljningsregion
Skandinavien, Baltikum och andra EU-länder.

2. Leveransregion
Skandinavien, Baltikum och andra EU-länder.

3. Leveransmetoder
- Skandinavien och Baltikum: PostNord, DHL
- Andra EU-länder: DHL, FedEx, UPS

4. Leveranskostnad
Kostnaden fastställs av transportföretaget och beror på volym och vikt på din beställning. Den kommer att beräknas vid kassan.

Varifrån skickas produkten?
Våra lager är belägna i Helsingfors, Finland.

Hur lång är leveranstiden?
Produktions- och lagers hanteringstid är 3–4 arbetsdagar. Leveranstiden är 2–6 arbetsdagar för vanliga produkter och 10–15 arbetsdagar för tunga och stora produkter.

Hur får jag spårningsinformation?
Spårningsinformation uppdateras på sidan "Mina beställningar" så snart paketet har skickats.

Varför är spårningsnumret ogiltigt?
Var god ha tålamod. Spårningsnummer blir aktiva efter att transportören har skannat paketet och laddat upp informationen.

Vad ska jag göra om leveransen misslyckas?
Kontakta den lokala transportören för att boka om leveransen.

Kommer det att vara några tullavgifter vid köp av produkter på Umetalli?
När du beställer från Umetalli är du ansvarig för att säkerställa att produkten lagligen kan importeras till destinationen. För länder utanför EU kan tullavgifter tillkomma.

Hur beräknas tullavgifter?
Importavgifter som påförs av tullen i det land dit produkten skickas varierar beroende på landets regler. Faktorer som påverkar beräkningen av importavgifter inkluderar produktkategori och pris, fraktkostnad och paketets vikt samt tullklareringskanal.

Ingår moms i priserna?
Moms ingår i priserna för EU-länder och tullavgifter tillämpas inte inom EU. För länder utanför EU, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.